Реферат
на тему:
Технології електронної пошти. Програма електронної пошти Internet Mail

Загальносистемні технологічні характеристики електронної пошти
Електронна пошта, за допомогою якої велика кількість користувачів взаємодіє між собою, до складу Web не входить. Але саме електронна пошта E-mail є найбільш поширеною формою швидкої та простої системи отримання інформації в мережі Internеt. Однією з переваг електронної пошти є те, що вона використовує коди звичайного тексту ASCII (American Standart Code for Information Interchange – американський стандартний код обміну інформацією), стандарт для передачі даних, який підтримується фактично всіма програмами та комп’ютерними платформами мережі Internet. В ASCII семибітовим кодам відповідають 128 різних елементів кодування. Завдяки цьому за допомогою E-mail можна легко та просто передавати дані по будь-яких частинах Internet.
Останні, найсучасніші на сьогодні, броузери Web можуть відправляти повідомлення, але роблять це не за допомогою всесвітнього павутиння Web. Їхні броузери взаємодіють з яким-небудь сервером E-mail, використовуючи при цьому два протоколи: SMTP i POP.
Перший з них використовується для відправки повідомлень, а другий – для отримання. Основна відмінність між ними полягає в тому, що при використанні протоколу POP потрібен пароль, а протокол SMTP обходиться без паролів.
На сьогодні майже всі броузери Web мають вмонтовані можливості підтримки електронної пошти. Але так було не завжди. До кінця 1994 року функції E-mail не користувалися успіхом у розробників броузерів.
Вмонтовані функції електронної пошти різноманітні для різних броузерів. Інколи команда “Mail” (електронна пошта) розміщується прямо в меню File. В деяких броузерах, таких як Netscape, вона має назву “Mail Document” (Документ електронної пошти). Перед тим як використовувати вмонтовану функцію електронної пошти, необхідно задати параметри підключення E-mail в меню Preferences (Віддати перевагу).
Сьогодні більшість броузерів Web використовують вмонтовані функції стандартних форм. За допомогою форм можна відправляти повідомлення, не вказуючи при цьому, хто в подальшому буде їх передавати. Кожна з форм має кнопку, після натиснення якої повідомлення буде відправлено.
Програма електронної пошти Internet Mail. Початкова робота з програмою
Програма Internet Mail входить в комплект броузера Internet Explorer.
Технологія початкового запуску Internet Mail.
Натисніть кнопку Пуск (Start) на Панелі завдань (Taskbar) операційної системи Windows 98. Відкривається Головне меню.
Виберіть команду Програми – Internet Mail (Programs – Internet Mail) з Головного меню. Програма буде запущена.
При першому запуску програми Internet Mail буде ініціалізована Програма– майстер Налагодження Internet Mail (Internet Mail Configure). Програма–майстер – це послідовність діалогів з Windows 98, яка приводить до кінцевої мети. За допомогою програми – майстра можна налагодити необхідні параметри для роботи з електронною поштою в мережі Internet. При наступних запусках Internet Mail ця програма–майстер викликатись не буде.
Натисніть кнопку Далі (Next), щоб розпочати роботу з програмою Internet Mail. З’явиться наступний діалог майстра Налагодження Internet Mail.
Натисніть “мишкою” на полі введення Ім’я (Name) та наберіть на клавіатурі ім’я, потрібне для звертання до вас при користуванні електронною поштою. Це може бути або ваше власне ім’я, або псевдонім.
В полі вводу Електронна пошта (E-mail Address) наберіть вашу адресу електронної пошти, за якою інші зможуть відправляти вам кореспонденцію. Цю адресу ви можете отримати (узгодити) від вашого постачальника послуг Internet.
Натисніть клавішу Далі (Next), щоб продовжити роботу. З’явиться черговий діалог майстра Налагодження Internet Mail.
На вузлі вашого провайдера для вас виділяється спеціальна поштова скринька, до якої потрапляють всі листи, що надходять до вас. Коли ви підключаєтесь до цього вузла, листи з цієї поштової скриньки передаються на ваш комп’ютер. Система проходження електронної пошти по мережі Internet побудована таким чином, що потребує наявності двох програм – серверів. Сервер SMTP – Simple Mail Transfer Protocol (простий транспортний поштовий протокол) займається пересиланням листів в Internet. Всі листи, які пишуть абоненти вузла Internet, спочатку потрапляють на цей сервер. Сервер POP3 – Post Office Protocol (поштовий протокол) виконує роботу по прийому листів з Internet.
Натисніть кнопку “мишки” на полі вводу Сервер вхідної пошти (POP3) (Incoming Mail (POP3) Server) та введіть адресу сервера РОР3.
Введіть в поле Сервер вихідної почти (SMTP) (Outgoing Mail (SMTP) Server) адресу (ім’я) сервера SMTP.
Адреси (імена) серверів РОР3 і SMTP ви повинні отримати від вашого провайдера Internet.
У таблиці 1 подано назви деяких російських провайдерів та адреси POP3 i SMTP.

Таблиця 1
Провайдер | SMTР – сервер | РОР3 – сервер
Techno | Accessl.access.net.ru | accessl.access.net.ru
Demos | Smpt.dol.ru | pop.dol.ru
Arstel | mx.arstel.ru | mx.arstel.ru
Glasnet | Smpt.glasnet.ru | pop.glasnet.ru
Натисніть на кнопку Далі (Next), щоб продовжити роботу. Коли адреси набрані та введені вірно, з’явиться черговий діалог програми–майстра Налагодження Internet Mail.
Введіть в поле Електронна пошта (E-mail Account) ваше ім’я користувача для доступу до поштового сервера на вузлі постачальника послуг Internet.
В полі Пароль (Password) введіть пароль для доступу до вашої поштової скриньки. Як правило, ім’я користувача та пароль для пошти співпадають з ім’ям користувача та паролем для під’єднання до вузла Internet. Але це уточнюється у вашого постачальника послуг Internet.
Натисніть кнопку Далі (Next), щоб продовжити роботу. З’явиться черговий діалог майстра Налагодження Internet Mail. Коли ви підключилися до вузла провайдера за допомогою локальної мережі, вам слід встановити перемикач За допомогою локальної мережі (I use a LAN connection) та проконсультуватися з адміністратором локальної мережі вашої організації. Перемикач Ручна (I connect manually) - призначений для ситуації, коли підключення до вузла провайдера відбувається незалежно від програми Internet Mail, наприклад, при запуску Internet Explorer.
Виберіть перемикач За допомогою модему (I use a modem to access my E-mail). Список, що відкриється Використовувати наступні з’єднання (Use next connection), стане доступним.
Виберіть в цьому списку рядок Постачальник послуг Internet і натисніть кнопку Далі (Next). З’явиться заключний діалог майстра Налагодження Internet Mail.
Натисніть кнопку Готово (Finish), щоб закінчити роботу програми–майстра. Програма Internet Mail буде запущена.
Рис. 1. Робоче вікно програми Internet Mail
Після того, як інсталяцію програми закінчено, на екрані з’явиться вікно Internet Mail (рис.1.).
Розглянемо назву та призначення всіх елементів робочого вікна програми.
Заголовок вікна та Меню – стандартні атрибути вікна в операційній системі Windows 98. В правій частині Заголовка вікна розташовані кнопки, що призначені для стандартних дій з вікнами в операційній системі Windows 98. За допомогою Меню ви зможете вибрати будь-яку команду програми Internet Mail.
Нижче Меню знаходиться Панель інструментів. На цій панелі розташовані знаки, що визначають дії, які виконуються найчастіше. До них належать: Створити нове повідомлення, Відповісти, Відповісти всім, Переслати, Доставити пошту та Вилучити.
Під смугою Панель інструментів розташовано список Папки (Folders), призначений для сортування пошти, що приймається та відправляється. Тобто можна розташовувати листи по папкам, вилучати та створювати ці папки.
Центральна частина вікна поділена на дві частини. Верхня - призначена для відображення змісту відкритої в даний момент папки. Зміст папки являє собою заголовок листів. Нижня частина вікна призначена для відображення тексту листів.
Рядок стану призначено для інформації про дії, які в даний момент виконує Internet Mail. Наприклад, в рядку стану можуть з’явитися наступні повідомлення: Підключення, Перевірка поштової скриньки, Немає нових повідомлень тощо.
Попереднє налагодження програми Internet Mail.
Перед тим як приступити до практичної роботи з програмою Internet Mail, необхідно її налагодити так, щоб процес виконання технології електронної пошти не спричиняв значних ускладнень.
Технологія попереднього налагодження:
Оберіть команду меню Повідомлення – Параметри (Mail - Options), щоб відкрити діалог налагодження Internet Mail.
Оберіть закладку Шрифти (Fonts).
У списку Набір символів (Language), що відкрився, оберіть набір символів Кирилиця (Cyrillic).
Натисніть клавішу “мишки” на ярлику Підключення (Connection), щоб перейти на відповідну вставку діалогу.
Встановіть прапорець Відмикатися після доставки пошти (Disconnect when finished sending and receiving), щоб ви були підключені до вузла провайдера тільки на час, необхідний для доставки пошти.
Натисніть кнопку ОК (Гаразд), щоб закрити діалог Параметри (Options).
Технологія написання, відправлення, перегляду листа та відповіді на нього
Натисніть кнопку Cтворити повідомлення (New Message) на панелі інструментів Internet Mail. З’явиться вікно Створення повідомлення (Next Message). Як і при відправленні звичайного листа ми заповнюємо конверт, так і для електронного листа необхідно вказати певну інформацію про адресата.
У цей час текстовий курсор знаходиться в полі Кому (To).
Введіть в поле Кому (То) електронну адресу отримувача пошти, наприклад, .
Для розсилання листа одразу декільком адресатам застосовується поле введення Копія (СС).
Натисніть за допомогою “мишки” на цьому полі і наберіть на клавіатурі, наприклад, свою електронну поштову адресу, щоб відправити копію даного повідомлення самому собі. Для переключення між полями введення зручно користуватися клавішею TAB.
Значок, що знаходиться попереду двох полів, називається “адресною книгою”.
Клацніть кнопкою “мишки” на полі Тема повідомлення (Subject) та введіть коротку анотацію даного листа, наприклад, Перший лист в Internet.
Як і потрібно для конверту справжнього листа, в правому верхньому куті розташована “поштова марка”. В електронній пошті вона використовується для визначення важливості відправленого листа.
Клацніть кнопкою “мишки” на значок “поштової марки”. З’явиться допоміжне меню для вибору ступеню важливості листа, що відправляється:
висока важливість;
звичайна важливість;
низька важливість.
Важливість листа ніяк не впливає на швидкість його доставки в мережі Internet.
На цьому заповнення “конверта” листа, що відправляється, закінчено. Для тексту листа призначається область, що знаходиться нижче конверту.
Клацніть кнопкою “мишки” на цій області та наберіть текст, наприклад: Привіт! Це мій перший лист в Internet.
Після того, як лист написаний, натисніть кнопку (першу зліва) на панелі інструментів вікна Створити повідомлення (New Message), щоб відправити підготовлене повідомлення. З’явиться попередження Відправка пошти (Send Mail).
Натисніть кнопку Гаразд (ОК), щоб закрити діалог Відправка пошти (Send Mail) та вікно Створення повідомлення (New Message).
Відкрийте список папок для листів та клацніть “мишкою” на папці Вихідні (Outbox). На екрані з’явиться текст цієї папки, де знаходиться тільки-но написаний вами лист. Цей лист виділено курсивом, а отже, листа ще не відправлено.
Натисніть кнопку Доставити пошту (Send and Receive). З’явиться діалог Підключення до… (Connect to…).
Натисніть кнопку Гаразд (ОК), щоб розпочався процес підключення до вузла постачальника послуг Internet.
Після того, як з’єднання було встановлено, починається процес відправлення пошти адресату, що супроводжується появою діалогу. Після того, як вказаний діалог зникне, повідомлення буде відправлено. Зверніть увагу на те, що після того, як лист буде відправлено, з’єднання з вузлом провайдера автоматично роз’єднається, а наш лист автоматично переміститься до папки Відправлені (Send Items).
Технологія перегляду та відповіді на листи
Оскільки ми відправили копію листа самому собі, то логічно припустити, що через деякий час цей лист повинен потрапити в нашу поштову скриньку. Через 5-10 хвилин можна перейти до технології перегляду пошти.
Технологія перегляду.
Натисніть кнопку Доставити пошту (Send and Receive). З’явиться діалог Підключитися до… (Connect to…).
Натисніть кнопку Гаразд (ОК), щоб почався процес підключення до вузла постачальника послуг Internet.
Після того, як з’єднання відбудеться, буде виконана перевірка вашої поштової скриньки на вузлі провайдера, що супроводжується появою діалогу.
Вказаний діалог зникне після того, як все повідомлення буде переписане на ваш комп’ютер. Потім з’єднання з постачальником послуг Internet буде розірвано. В нашій поштовій скриньці знаходяться повідомлення, з яких два - нові. Коли в папці Вхідні (Inbox) нових повідомлень не буде, необхідно повторити процес доставки пошти ще раз через певний час.
Нові повідомлення мають праворуч значок у вигляді закритого конверту, а прочитані - відкритого.
Розкритий конверт вміщує листа від розробників програми Internet Mail. Цей лист попаде в вашу поштову скриньку автоматично після налагодження програми.
Клацніть “мишкою” на лист, що ще не прочитаний та має тему: Returned Mail: User Unknown (Повернута пошта: абонент невідомий). Його текст буде показаний у нижній половині вікна програми Internet Mail.
Як видно з теми листа, в поштову скриньку повернувся наш лист з поміткою “абонент невідомий” - відповідь вузла internet.com про те, що абонента world на цьому вузлі немає.
Клацніть кнопкою “мишки” на другому листі, що не прочитаний. Як видно, цей лист потрапив у вашу поштову скриньку, оскільки відправлений на вашу адресу.
Технологія відповіді на отриманий лист.
Дуже часто виникає необхідність відповісти на отримані листи, причому з цитатами з отриманого листа. Таким чином, користувач, що отримав відповідь, швидко згадає про що була мова.
1. Клацніть “мишкою” на листі в папці Вхідні (Inbox) з темою Returned Mail: User Unknown (Повернута пошта: абонент невідомий) і натисніть кнопку Відповісти відправникові (Reply to Author) на панелі інструментів Internet Mail. З’явиться вікно, в якому знаходиться текст відміченого листа.
Зверніть увагу на те, що в полі вводу Кому (То) вже буде підставлено адресу автора цього листа Mail Delivery Subsystem, в полі Тема повідомлення (Subject) – тема вихідного листа Returned Mail: User Unknown, а текстом листа є самий вихідний лист. Причому, на початку кожного рядка знаходиться символ ”>”, яким прийнято визначати цитати.
Для того, щоб залишити лише потрібні рядки з цитатами, можна виділити деякі фрагменти тексту вихідного листа і вилучити їх за допомогою клавіш DEL або BACKSPACE. Текст виділяється за допомогою клавіш управління курсором при натисненій клавіші SHIFT або за допомогою “мишки”, так само як і в будь-якому текстовому редакторі для Windows.
2. Спробуйте самостійно виділити та вилучити фрагменти тексту вихідного листа і додати свій текст відповіді.
Натисніть кнопку на панелі інструментів вікна Створення повідомлення (New Message), щоб відправити відповідь. З’явиться попередження Відправка пошти (Send Mail).
Закрийте діалог за допомогою кнопки Гаразд (ОК). Лист буде відправлений в папку Вихідні (Outbox).
Оскільки наш приклад умовний, то написаний лист ми не будемо відправляти, а просто вилучимо.
Щоб вилучити лист, оберіть у списку Папки (Folders), що відкрився, папку Вихідні (Outbox) і клацніть “мишкою” на тільки що створеному листі.
Натисніть кнопку Вилучити (Delete) на панелі інструментів Internet Mail. Лист буде поміщено в папку Вилучені (Deleted Items).